第七篇 催眠术的应用（二）

企业管理中，人们越来越重视企业文化的作用。企业文化作为一种理论，形成於20世纪70年代末80年代初。第二次世界大战之後，日本经济迅速崛起，令世人刮目相看。许多专家对其支柱企业的管理进行了详细的研究，发现日本企业有一个非常重要的共同点——特别注重“人”，在企业里用自己的文化以某种方式把员工紧紧地团结在一起，为了一个共同的目标而奋斗，从而达到前所未有的惊人效果。成功的企业一定会避免一个人唱独角戏，而是尽量让所有的员工都参与进来。

    ??今天，企业文化已是企业生存与发展的灵魂，是企业经营管理的哲学。当一种良好的企业文化建立起来的时候，人力、资源、制度等一系列的内容总能在企业的经营活动以及市场剧烈的变化中达到和谐，减少企业内因的负面影响，前进发展的速度大大加快。企业文化是一种存在，它基於企业的宗旨、管理思想、管理制度以及管理者的构成而产生，由企业行为和员工行为所创造。

    ??世界零售业排名第一的沃尔玛就具有人们公认的非常优秀的企业文化。无论顾客走进哪一家沃尔玛超市，都能感受到工作人员热情、周到、诚恳、细致的服务，都能感受到一种温暖、柔和、愉快、舒适、其乐融融的氛围。沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿一直是企业的灵魂人物，他一手打造了整个沃尔玛的企业文化。

    ??在沃尔玛内部有一个惯例，无论是普通员工上班还是企业的高层开股东大会，在开始之前都要做体cao并且进行欢呼，欢呼着告诉自己所做的事情就是第一。这本是山姆在一家韩国的网球厂看到的，後来就发展成为了沃尔玛的“特色项目”。这就是沃尔玛催眠员工的第一招：每天早晨在工作开始之前都要欢呼自己是第一，并且把