第七篇 催眠术的应用（二）

让对方老老实实地承担起自己应尽的责任。当副总为自己说的话构思费神之际，自己也有充足的时间对他的阐述进行剖析，并作好应对的准备。

    ??“具体是怎麽回事？请你详细地告诉我。”总监缓和了一下情绪，用尽可能平和的语气问道。他这个时候的态度显然让早已做好准备接受狂风暴雨的副总很是意外。副总愣了片刻，才慢慢地把当时的情况原原本本地说了一遍。当然，其中也刻意提到了不少的客观问题，很明显有为自己开脱、推卸责任的意味。不管副总怎麽抱怨、驳斥，总监都在仔细倾听，毫无愠色。

    ??在副总陈述完後，总监接着问道：“能不能再说得详细一些？还有要补充的地方吗？”

    ??於是，副总只好将整个展会的过程更加详细地讲述了一遍。“嗯，现在已经这样了，”总监若有所思地说道，“那麽，我想听一听你对这些问题的看法和意见。”见到上司似乎并没有严厉责怪自己的意思，副总的心情稍微放松了一些，开始说出自己对目前问题的看法以及补救的措施。但是，由於之前他将心思和精力全部放在了寻找借口和应对可能发生的责备上，对於问题的解决之道显然有些准备不足。尽管如此，总监仍然没有一点责怪的意思，反而鼓励道：“你的想法很好，不过能不能说得更详细一些？咱们可以一起来商量一下补救的措施。”

    ??不仅没有受到责备，反而还受到上司的鼓励，副总显得有些受宠若惊。情绪的变化让他的思维也变得更加活跃起来，很快就想出了不少补救措施。同时，总监也说出了自己的一些想法。

    ??“好，现在你就去把这几个方法整理一下，做成一个尽可能详细的计划，我们下午开会讨论一下，然後尽快地开始运作。”总监说道。